Pulsa sobre cada estado para conocer las ciudades donde aplica el envío sin costo.

Política de Envío de Mercancía a Clientes

Vigente a partir del 1/Mar/2010

Los envíos de mercancía a clientes se sujetarán a las siguientes disposiciones:

1. Los envíos a clientes con los que se tenga contrato de mayoreo, se sujetarán a lo dispuesto en el mismo.

2. Los envíos a clientes con los que no se tenga contrato se realizarán en las siguientes modalidades:

• Entrega con vehículo TRENDnet
• Envío terrestre gratuito
• Envío terrestre con costo
• Envío urgente



3. Entrega con vehículo TRENDnet: Gratuito en el D.F. y área metropolitana si la compra (antes de impuestos ) es igual ó mayor de    $ 60 Usd. Si es menor a ésta cantidad, el costo de entrega será de $ 4 Usd. La empresa puede declinar la entrega en zonas con dificultad para llegar o en las zonas que la empresa considere inseguras.

4. Envío terrestre gratuito: Gratuito en la zona de cobertura si la compra (antes de impuestos) es igual ó mayor de $ 100 Usd. Si la compra es menor a ésta cantidad ó el domicilio del destinatario está fuera de la zona de cobertura el costo de entrega será de $ 5 Usd. El tiempo de entrega en la zona de cobertura usualmente es de 24 horas siempre y cuando la compra esté confirmada y pagada antes de las 12:00pm.
   La empresa contrata transportistas serios y confiables, sin embargo no garantiza los plazos de entrega.
   Consulta en el mapa la ciudades con entrega gratuita.

5. Envío terrestre con costo: El cliente puede solicitar el envío del equipo por algún otro servicio de paquetería con el cual la empresa tenga contrato. El cliente pagará a La empresa el costo del envío antes de que se realice éste

6. Envío urgente: En casos especiales, cliente puede solicitar el envío urgente del equipo por medio de paquetería ó algún otro medio de transporte aéreo ó terrestre. El cliente pagará a La Empresa el costo del envío antes de que se realice éste.

7. Seguro: Es responsabilidad del cliente contratar el seguro de transporte del equipo adquirido. La empresa no se hace responsable por cualquier incidente, tal como extravío, robo, volcadura, inundación, asalto ó de cualquier otra naturaleza que resulte en daño ó pérdida parcial ó total del equipo. Si el cliente desea contratar el seguro, la empresa puede solicitarlo por cuenta del cliente al transportista en los términos que este último ofrezca. En caso de siniestro el cliente deberá realizar el reclamo a la empresa transportista ya que la empresa declina cualquier tipo de responsabilidad.

8. Horario: Los equipos ordenados, facturados y pagados antes de las 12:00pm se considerarán para envío el mismo día. Los pedidos ordenados, facturados y pagados después de esta hora se considerarán para envío al día siguiente.

9. Rastreo de envíos: La responsabilidad de la empresa sobre el equipo enviado termina con informar al cliente del número de guía de su envío. El cliente podrá rastrearlo por los medios que el transportista ponga a su disposición.

Sujeto a disponibilidad de producto y cambio en zonas de cobertura sin previo aviso. Consulta detalles, coberturas y restricciones con tu ejecutivo.